ваша организация не очень бол

Автор admin Вторник, 5 января 2010 10:16

ваша организация не очень большая, или если вы, как и все мы, вынуждены выступать сразу в нескольких ролях, то вам, очевидно, придется выполнять сбор этих требований самостоятельно. В любом случае, интервью, взятые у конечных пользователей, играют очень важную роль при определении содержимого отчета. Интервью следует брать у реальных конечных пользователей (но не у их начальников, помощников или другого персонала, не имеющего прямого отношения к отчетам). Обязательно требуйте у потенциальных конечных пользователей примеры отчетов, с которыми они имеют дело на текущий момент, или, скажем, хотели бы иметь дело. Только так вы сможете определить, какая информация им потребуется, чтобы лучше выполнять свои обязанности. Имейте в виду, что во время ваших интервью пользователи иногда выступают с пространными перечнями того, что они хотели бы видеть в отчетах, и к этому следует быть готовым. Во время интервью пользователь должен рассказать вам, как используется тот или иной отчет, и какие решения принимаются на основе информации из этого отчета. Если он не может толково изложить вам подобные сведения, это означ